Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

  1. Información general. Estas condiciones regulan la compra de productos a través de heroedelhogar.store. Al realizar un pedido, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.
  2. Productos. Los productos se describen de la forma más precisa posible; pueden existir pequeñas variaciones de color, diseño o presentación. Héroe del Hogar se reserva el derecho de modificar el catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

Uso del producto: la Manta Ignífuga de Emergencia está diseñada para sofocar conatos y fuegos pequeños (más pequeños que la propia manta). En caso de un incendio de gran magnitud, evacúa y llama a los bomberos (911). El uso correcto del producto es responsabilidad del cliente.

  1. Proceso de compra. Selecciona los productos y completa el proceso siguiendo los pasos de la web. Antes de finalizar verás un resumen con productos, precio total y datos de envío. Al confirmar recibirás un correo de confirmación.
  2. Precios. Se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los pedidos se facturan al precio vigente al momento de la compra.
  3. Formas de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Mercado Pago, Apple Pay y Google Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido. No tenemos acceso a tus datos bancarios; los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
  4. Envíos. Realizamos envíos a todo México. Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. La entrega estimada es de 4 a 6 días hábiles. Todos los pedidos incluyen número de rastreo. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la paquetería o circunstancias fuera de nuestro control.
  5. Devoluciones. Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado y con su empaque original. Consulta la Política de Devoluciones.
  6. Limitación de responsabilidad. Héroe del Hogar no será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos.
  7. Propiedad intelectual. Todos los contenidos de esta web (imágenes, textos, logotipos, vídeos, diseño, etc.) son propiedad de Héroe del Hogar y está prohibida su reproducción sin autorización.
  8. Legislación aplicable. Estas condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable. Para cualquier controversia, el consumidor puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).