Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

En Héroe del Hogar queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución. El producto debe: estar sin usar; estar en perfecto estado; conservar su empaque original; incluir todos sus accesorios.

No se aceptan devoluciones de productos que: presenten signos de uso indebido; estén dañados por manipulación incorrecta; hayan sido alterados o manipulados por el cliente.

Costo de la devolución. Héroe del Hogar asume los gastos de devolución. El cliente no paga ningún costo adicional por devolver el producto.

Reembolso. Una vez recibido el producto y revisado su estado, se realizará un reembolso completo al método de pago original. También ofrecemos cambio por otro producto, si lo prefieres. El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que recibamos el producto devuelto.

Para iniciar una devolución, escríbenos a heroedelhogar.info@gmail.com.